Lieferung und Rückgaben
LIEFER- UND RÜCKSENDUNGSINFORMATIONEN:
Bitte beachten Sie: Wir verkaufen auf unserer Website verschiedene Marken und jede Marke versendet aus ihrem eigenen Lager. Wenn Sie mehrere Marken bestellen, erhalten Sie mehrere Pakete.
Lieferung:
Wir arbeiten mit unseren Lieferunternehmen zusammen, um Ihr Paket so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld.
Internationale Lieferung:
Bitte rechnen Sie bei allen internationalen Bestellungen mit Verzögerungen. Wir tun unser Bestes, um Ihnen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Online-Retouren:
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte hier das Royal Mail-Portal.
Bitte beachten Sie: Wir berechnen 2,50 £ pro zurückgesandtem Paket. Dabei handelt es sich um Bearbeitungs- und Umverpackungskosten, die von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen werden. Wir berechnen keine 2,50 £, wenn der falsche Artikel gesendet wurde oder ein Herstellungsfehler vorliegt. Online-Käufe müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Online-Käufe nicht im Geschäft zurückgegeben werden können.
Bitte senden Sie alle Artikel in denselben Paketen zurück, auch wenn Sie die Artikel in verschiedenen Paketen erhalten haben.
Retouren im Geschäft:
Im Laden gekaufte Artikel können innerhalb von 28 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass im Laden gekaufte Artikel nur im Laden zurückgegeben werden können. Online-Käufe können nicht im Laden zurückgegeben werden.
Bitte geben Sie die relevanten Rücksendeinformationen ein, einschließlich der Bestellnummer. Drucken Sie nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung entweder Ihr Etikett zu Hause aus oder scannen Sie den QR-Code bei Ihrer örtlichen Postfiliale. Denken Sie daran, Ihren Versandbeleg aufzubewahren. Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage dauern, insbesondere in arbeitsreichen Zeiten. Kostenlose Rücksendungen sind nur für Bestellungen aus Großbritannien möglich. Bei internationalen Bestellungen ist der Käufer voll verantwortlich für das Rückporto.
Kundendienst:
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen weiterhin per E-Mail unter customercare@yumi.co.uk zur Verfügung. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung von Anfragen länger dauern.
Sie können uns unter 020 8963 4095 anrufen (9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Rücksendeadresse:
Torque Logistics - Wakefield
Standbridge Ln, Kettlethorpe, Crigglestone, Wakefield WF2 7YY
Rückgabebedingungen der Marke:
| Marken | 28 Tage Rückgaberecht |
14 Tage Rückgaberecht |
|---|---|---|
| Doppelte Sekunde | X | |
| Nachbeben | Kapitel London | FS-Sammlung | X | |
| Gina Bacconi | | X | |
|
Mädchen im Kopf | Atom Label |
X | |
| Liquorish | Liebe für immer | X | |
| Mela | Urban Touch | Yumi | X | |
Wir versenden an Adressen innerhalb des Vereinigten Königreichs, der Republik Irland, der USA, Kanadas, Spaniens, Frankreichs, Deutschlands, Andorras, Österreichs, Belgiens, Bulgariens, Kroatiens, Zyperns, der Tschechischen Republik, Dänemarks, Estlands, Finnlands, Gibraltars, Ungarns, Islands, Liechtensteins, Luxemburgs, Maltas, Monacos, der Niederlande, Norwegens, Polens, Portugals, Rumäniens, San Marinos, Serbiens, der Slowakei, Schwedens, der Schweiz und des Rest der Welt.
Versandkosten und Lieferzeiten:
ALLE Pakete aus dem Vereinigten Königreich werden mit Royal Mail verschickt
• Kostenlose Lieferung in Großbritannien* bei allen Bestellungen über 90 £
• Standardversand innerhalb Großbritanniens* (3 – 5 Werktage) – 3,95 £
• UK* Premium-Lieferung am nächsten Werktag – 5,95 £
• Internationale Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet.
*Bitte beachten Sie, dass Standardlieferungen an Feiertagen innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet werden.
*Bitte beachten Sie, dass Premiumversand nur für Bestellungen verfügbar ist, die Montag bis Donnerstag vor 15 Uhr eingehen. Ausgenommen Feiertage
*Premiumlieferungen werden am nächsten Werktag (nicht an Wochenenden oder Feiertagen) zugestellt und schließen Nordirland und Schottland aus.
*Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden als Standardlieferung (3 – 5 Werktage) bearbeitet.
*Für Nordirland und Schottland gelten die gleichen Gebühren wie für das Vereinigte Königreich, die Lieferzeit kann jedoch zwischen 2 und 7 Tage betragen.
* Für alle Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, können Zölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
RÜCKGABERECHT:
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte hier das Royal Mail-Portal . Geben Sie dort die entsprechenden Rücksendeinformationen ein, einschließlich der Bestellnummer. Drucken Sie nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung entweder Ihr Etikett zu Hause aus oder scannen Sie den QR-Code bei Ihrer örtlichen Postfiliale. Denken Sie daran, Ihren Versandbeleg aufzubewahren. Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage dauern, insbesondere in arbeitsreichen Zeiten.
Ausschlüsse von Rabattcodes:
Einige Marken sind leider von jeglichen Rabattcodes und Aktionen ausgeschlossen:
Goddiva, Gina Bacconi, Liebe für immer,
Kehrt zurück
• Geben Sie im Retourenportal Ihre Bestellnummer und die Produktcodes der Artikel ein, die Sie zurückgeben möchten. Die Produktcodes finden Sie auf Ihrem Lieferschein oder Produktetikett.
• Wählen Sie Ihren Rücksendegrund aus.
• Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket. Entfernen Sie unbedingt das Original-Adressetikett. Oder wählen Sie die Option QR-Code, bei der Ihr Etikett bei der Post ausgedruckt wird.
• Verpacken Sie Ihr Paket sicher und geben Sie es bei Ihrem örtlichen Postamt zurück. Bitte denken Sie daran, Ihren Versandbeleg aufzubewahren.
• Warten Sie bis zu 15 Werktage auf Ihre Rückerstattung.
• Für die Rücksendung der Artikel berechnen wir 2,50 £, die von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen werden – dies sind Bearbeitungs- und Umverpackungskosten. Wir berechnen keine 2,50 £, wenn der falsche Artikel gesendet wurde oder ein Herstellungsfehler vorliegt.
• Sobald das Paket bei uns eintrifft und alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den Preis der Waren.
• Rückerstattungen werden nur für Artikel gewährt, die in ihrem Originalzustand, ungetragen und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Bei Modellen mit Gürteln muss der Gürtel in der Rücksendung enthalten sein, damit die Rückerstattung akzeptiert wird. Denken Sie also daran, ihn in Ihr Rücksendepaket zu legen!
• Aus hygienischen Gründen können wir für Ohrringe, die durchstochen wurden, keine Rückerstattung anbieten.
• Sofern der Artikel nicht falsch oder fehlerhaft ist, müssen die Kosten für die Rücksendung eines Artikels von außerhalb des Vereinigten Königreichs vom Kunden getragen werden.
• Rückerstattungen werden immer auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 10 Werktagen für Rückerstattungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und von bis zu 15 Werktagen für Rückerstattungen aus dem Ausland. Bitte beachten Sie: Für internationale Bestellungen erstatten wir keine Portokosten.
• Wir können keine Rückgaben oder Umtausch von im Laden oder bei unseren Konzessionen gekauften Artikeln akzeptieren.
• Wenn Sie die Rücksendedokumente nicht haben, können Sie den nicht gewünschten Artikel gegen einen Yumi-Gutscheincode eintauschen, den Sie auf www.yumi.co.uk verwenden können.
• Im Falle einer nicht erfüllten Bestellung durch uns erstatten wir die Lieferkosten sowie die Kosten der Waren.
• Für den Fall, dass Sie den Artikel ohne Rücksendeunterlagen gegen einen Yumi-Gutscheincode eintauschen, wird der Wert des Gutscheincodes dem aktuellen Preis des Artikels auf www.yumi.co.uk gutgeschrieben.